剧情简介

【知青春晚】

1、牢记客人永(yong)远是(shi)对的(de),不(bu)要与(yu)客人发生(sheng)争执的原则。 2、耐心(xin)听取并接受客人投(tou)诉的感受。 3、找出原因,立即采取措(cuo)施(shi),切(qie)勿拖(tuo)时。 4、如遇(yu)严重投诉,请立即知(zhi)会(hui)上

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