剧情简介
【战略高手】
1、牢记客(ke)人永远是(shi)对(dui)的,不要与客人发生争执的(de)原则(ze)。 2、耐心听取并接受客人投诉(su)的感受。 3、找(zhao)出(chu)原因,立即(ji)采取措施,切(qie)勿拖(tuo)时。 4、如遇(yu)严重投诉,请(qing)立即知(zhi)会上
剧情简介
1、牢记客(ke)人永远是(shi)对(dui)的,不要与客人发生争执的(de)原则(ze)。 2、耐心听取并接受客人投诉(su)的感受。 3、找(zhao)出(chu)原因,立即(ji)采取措施,切(qie)勿拖(tuo)时。 4、如遇(yu)严重投诉,请(qing)立即知(zhi)会上
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