剧情简介

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1、牢记(ji)客(ke)人永远是对的,不要与客(ke)人发生争执的原则。 2、耐心(xin)听取并接受(shou)客人(ren)投诉的感(gan)受。 3、找出(chu)原因,立即采取措施(shi),切(qie)勿拖(tuo)时。 4、如遇严重投(tou)诉,请立即知(zhi)会上(shang)

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